ISO 9000:2000 minőségügyi rendszer
| Cím | ISO 9000:2000 minőségügyi rendszer |
| Közlemény típusa | Book Chapter |
| Kiadás éve | 2003 |
| Oldalszám | - |
| Szerzők | Koczor, Z., A. Paulics, and V. Göndör |
| Fejezet | 12.8.5.1-6. 50 oldal, Vevői elégedettség mérése és összefüggése a minőséggel |
| Kiadás nyelve | magyar |